Webhosting en email zijn niet meer weg te denken. Iedereen heeft het nodig en gebruikt het ook. Maar hoe werkt het? Wat heb je nodig en krijg je de juiste ondersteuning?
Bedrijfshosting Noord-Nederland (BHNN) biedt een helder pakket aan hostingsdiensten. Wij begrijpen dat niet iedereen IT-specialist is. U bent vooral specialist op uw vakgebied. Veel MKB-bedrijven hebben geen eigen IT-afdeling. Daarom heeft BHNN haar pakketten in eerste instantie, functioneel omschreven. Het gaat erom wat u er mee kunt, pas daarna volgen de technische uitgangspunten.
We proberen ook alle technische begrippen zo duidelijk mogelijk te verklaren. Maar u mag het ook allemaal ongelezen laten. Belangrijkste aspect van onze dienstverlening is dat u bij BHNN ‘echt’ geholpen wordt. Zowel bij de aanvang van het abonnement, als tijdens aanpassingen of bij storingen.
Vooral in de internet technologie wil wel eens wat scheef lopen. Dan werkt het gewoon opeens niet meer. Of een functionaliteit valt uit. Dan weet u als klant van BHNN dat u binnen elk pakket 10 minuten hulp krijgt per melding. U belt met BHNN en wij kunnen direct kijken of de fout zit in onze systemen, of dat het elders gezocht moet worden.
Als de storing binnen onze systemen zit, lossen we het op, zonder verdere kosten voor u. Blijkt dat het probleem elders ligt (software update, nieuwe computer of telefoon, crash van uw systeem), dan rekent BHNN een tarief van € 15,- excl. BTW per 10 minuten.
